7月29 日，市市场监督管理局举行全市消费维权服务和放心消费创建培训活动。12315消费维权服务站负责人、放心消费重点创建单位负责人等100 多人，进行了集中充电。
自2007 年起，我市就广泛建立起覆盖全市行政村、居委的12315消费维权服务站，将群众消费维权的触角延伸到基层的最前沿。这些基层消费维权服务站为周边群众处理了大量消费维权纠纷，成为群众信赖的维权好帮手。为了让身处基层的广大工作者了解最新政策动向，提升消费维权服务水平，市市场监督管理局特地举办了此项培训活动。培训中，无锡市工商局消保处相关负责人围绕《侵害消费者权益处罚办法》《工商总局关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度》进行了深入解读，并就当前消费者投诉情况等热点问题进行了分析。
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